Las cenizas del Calbuco y los vuelos

Comunicado de LAN:

LAN informa sobre el estado de sus vuelos desde y hacia el Sur por erupción del volcán Calbuco

27 de abril de 2015.-

Vuelos desde/hacia Bariloche

LAN informa que debido a una mejora en las condiciones climáticas, producto del desplazamiento y disminución de las cenizas emanadas por el volcán Calbuco, la operación desde/hacia Bariloche está operando con normalidad.

Vuelos desde/hacia Neuquén

LAN informa que la operación desde/hacia Neuquén del 27,28 y 29 de abril de 2015 ha sido cancelada debido a la presencia de cenizas volcánicas.

La compañía está monitoreando constantemente la evolución del volcán para volver a informar en las próximas horas acerca del estado actualizado de la operación.

Les solicitamos a aquellos pasajeros que viajen hacia o desde Neuquén, revisar el itinerario de su vuelo en nuestro servicio Estado del Vuelo, ya que pudo haber sido reprogramado.

Cambio y devolución

Aquellos pasajeros con tickets emitidos hasta el día 27 de abril de 2015, para volar desde el 23 de abril de 2015 al 29 de abril de 2015 hacia/desde Neuquén, podrán optar por una de las siguientes opciones, sin una multa asociada:

Cambio de vuelo o fecha

  • Postergar el viaje hasta por 15 días desde la fecha de vuelo original, sujeto a disponibilidad de cabina.
  • Aplazar el viaje por 16 días o más, sujeto a disponibilidad de la misma clase tarifaria y vigencia del ticket original.

Cambio de destino

  • Elegir otro destino sin multa, pero pagando la diferencia de tarifa si corresponde.

Devolución del ticket

  • Solicitar el reembolso sin multa de los trayectos sin uso, independiente de las regulaciones de la tarifa.

Quienes deseen reprogramar su viaje podrán hacerlo a través del Contact Center, llamando al 0810-999-9526 o en cualquiera de nuestras Oficinas de Atención.

LAN reafirma su compromiso con mantener los más altos estándares en materia de seguridad y lamenta los inconvenientes que esta situación, ajena a su responsabilidad, ha causado a los pasajeros.

___________________________________________________________________________

Comunicado de AEROLÍNEAS ARGENTINAS:

La programación de los vuelos de Aerolíneas y Austral podría sufrir modificaciones sujetas a los cambios en la situación del volcán Calbuco, por lo que se recomienda a los pasajeros consultar el estado de sus vuelos a través de la página web www.aerolineas.com o al call center 0810-222-86527 (VOLAR).

Los pasajeros afectados por los vuelos cancelados podrán dejar sus pasajes abiertos por un año de la fecha de emisión o solicitar la devolución sin cobro de penalidad alguna.
Una vez más Aerolíneas Argentinas y Austral reafirman su compromiso con la seguridad de sus servicios y agradecen su compresión ante una situación ajena a las compañías.

Buenos Aires 29 de abril de 2015

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Conoce cómo se procesan los datos de tus comentarios.