TIP Travel lanza Viajes y Turismo TV, un canal de TV para agencias de viajes
El operador mayorista TIP Travel presentó Viajes y Turismo TV, un canal de TV para agencias de viajes con producción propia y programación semanal. La propuesta busca acercar la voz de los proveedores al canal de ventas y sumar capacitación a la tarea comercial.
En un mercado donde la información sobre productos turísticos circula cada vez más rápido y en mayor volumen, el operador mayorista TIP Travel decidió apostar por el formato audiovisual. La empresa lanzó Viajes y Turismo TV, un canal propio pensado para mejorar la comunicación con las agencias de viajes y con los proveedores del sector, según informó Mensajero Turístico.
La iniciativa se apoya en una idea sencilla: hay información que no entra en un tarifario. El canal propone entrevistas, conversaciones y presentaciones en las que los propios prestadores cuentan cómo son sus servicios, qué los diferencia y qué conviene saber antes de venderlos.
Un canal de TV para agencias de viajes con seis programas
Viajes y Turismo TV tendrá una programación semanal de producción propia, con la participación de integrantes de TIP Travel, proveedores, representantes de destinos y empresas, e invitados especiales. La grilla está organizada en seis ciclos con perfiles diferentes.
Viajes y Destinos estará dedicado a mostrar lugares y productos. La Entrevista pondrá el foco en conversaciones con referentes y prestadores. Viajes en Grupo abordará una modalidad que tiene peso propio en la programación de los mayoristas. Viajes Temáticos se ocupará de propuestas especializadas.
Los otros dos programas miran hacia adentro y hacia el futuro del sector. Mundo TIP mostrará los proyectos, las actividades y el trabajo diario de los equipos de la mayorista. Primeros Pasos, en tanto, está orientado a jóvenes que quieren iniciar su carrera en el turismo, un público que pocas veces encuentra contenidos pensados para su etapa de formación.
Además de la difusión comercial, el canal incluye un componente de capacitación sobre destinos, modalidades de viaje y novedades comerciales. Ese contenido no apunta solo a las agencias: también servirá para formar a los equipos internos de la propia empresa.
La voz de los proveedores, más cerca de las agencias
Marcelo Sonenblum, director de TIP Travel, explicó el sentido de la propuesta. «Muchas veces, detrás de una tarifa o de una descripción de producto, hay detalles que merecen una conversación», señaló. Y agregó: «Queremos que los proveedores puedan contar lo que hacen».
Para el directivo, el objetivo es generar cercanía y un espacio de aprendizaje conjunto entre los distintos actores de la cadena turística. El canal no pretende reemplazar las herramientas tradicionales de venta, sino complementarlas. Los tarifarios, las descripciones comerciales y los materiales de promoción seguirán existiendo, pero ahora tendrán un apoyo audiovisual con información más detallada.
La lógica es clara para cualquier agente de viajes. Cuanto más conoce un vendedor el producto que ofrece, mejor puede asesorar a su cliente y anticipar sus dudas. Escuchar de primera mano cómo funciona un hotel, un circuito o una salida grupal puede marcar la diferencia frente a un pasajero cada vez más informado y exigente.
Una estrategia centrada en el servicio a las agencias
El lanzamiento del canal se suma a una serie de iniciativas que TIP Travel viene desarrollando en 2026 para reforzar su vínculo con las agencias. En julio, la empresa creó un Departamento de Postventa. Esa área supervisa las reservas ya emitidas, verifica la documentación, revisa los procesos de cobro y facturación, y hace un seguimiento preventivo para anticipar incidencias.
«Creemos que el verdadero valor de una empresa de turismo no termina cuando confirma una reserva», había dicho entonces Sonenblum. Ese mismo departamento coordina el sistema de guardias de la compañía.
En octubre, la mayorista consolidó además su propuesta bajo el concepto «Un operador 7×24». El modelo combina herramientas de autogestión, soporte humano y una guardia disponible las 24 horas. La atención online se extiende hasta las 22 en días hábiles e incluye los sábados por la mañana y los domingos por la tarde y la noche. «El respaldo humano sigue siendo una parte fundamental de nuestro servicio», sostuvo el director en esa oportunidad.
Con Viajes y Turismo TV, TIP Travel suma una nueva pieza a esa estrategia. Esta vez el foco no está en la operación ni en la atención, sino en la información y la formación. Se trata de una apuesta por el contenido como herramienta comercial, en línea con una tendencia creciente en la industria: las empresas turísticas producen sus propios medios para comunicarse con su red de ventas.
En un sector donde la diferencia muchas veces se juega en el asesoramiento, la mayorista busca que las agencias cuenten con más y mejores herramientas para vender. También quiere que los proveedores tengan un espacio para mostrar, con su propia voz, lo que ofrecen.
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