Aerolíneas Plus cambia sus millas: vencen a los 3 años y sin renovación
Aerolíneas Argentinas anunció una reestructuración de Aerolíneas Plus, su programa de pasajero frecuente. El cambio modifica de manera sustancial la forma en que vencen las millas: a partir del 16 de noviembre, cada acreditación tendrá una vigencia fija de tres años que no podrá extenderse con nueva actividad en la cuenta. La medida impacta de lleno en los socios de categoría Clásica.
La novedad llega junto con la migración de la plataforma tecnológica del programa. Ese proceso se hará entre el 16 y el 30 de noviembre de 2026 y suspenderá por unos días varias operaciones habituales. Las nuevas reglas de caducidad y de categorías Elite entrarán en vigor el 1 de diciembre.
Millas con fecha de vencimiento propia
Hasta ahora, cualquier acreditación renovaba la vigencia de todo el saldo, ya fuera un vuelo, una compra con tarjeta asociada o una operación con empresas adheridas. Ese mecanismo desaparece. Con el nuevo esquema, las millas acreditadas desde el 16 de noviembre vencerán a los tres años de su ingreso. Cada lote tendrá su propia fecha de expiración, en un sistema de vencimientos escalonados.
Las millas acumuladas hasta el 15 de noviembre conservarán su fecha de vencimiento original. Además, como medida excepcional por la migración, las que vencían el 30 de noviembre o el 31 de diciembre de 2026 se extenderán automáticamente hasta el 31 de enero de 2027.
En la práctica, los socios deberán seguir con más atención el estado de su cuenta y planificar los canjes con anticipación, porque mantenerse activos ya no alcanzará para conservar el saldo. Blogs especializados en viajes calificaron la medida como negativa para los usuarios. También la compararon con programas internacionales, como los de United o Delta, en los que las millas prácticamente no caducan.
Qué no se podrá hacer durante la migración
Entre el 16 y el 30 de noviembre inclusive, los socios no podrán canjear millas por pasajes ni pedir upgrades. Tampoco estarán disponibles la compra ni la transferencia de millas. Las millas que se generen en ese período por vuelos, bancos y empresas asociadas no se perderán: se acreditarán con demora, dentro de los 30 días posteriores al final del proceso.
Los pasajes emitidos con millas antes del 16 de noviembre podrán modificarse o devolverse con normalidad. Los socios Oro, Platino y Diamante mantendrán sus beneficios, incluido el acceso a salas VIP.
Quienes piensen canjear millas para viajes de fin de año o de las vacaciones de verano deberán tener en cuenta esta ventana, ya que coincide con un período de alta demanda de reservas.
Cambios para los socios Elite
Los socios de categoría Elite (Oro, Platino y Diamante) quedan fuera del nuevo régimen de vencimiento: sus millas no caducarán mientras conserven la categoría. Además, con la nueva plataforma el ascenso de categoría será inmediato al cumplir los requisitos, sin esperar los cortes periódicos.
Sin embargo, desde el 1 de diciembre dejarán de contar para alcanzar o mantener la categoría Elite los tramos volados en aerolíneas de la alianza SkyTeam con tarifas que no suman millas. Esto podría afectar a los viajeros frecuentes que combinan vuelos con socios de la alianza.
Desde la perspectiva del derecho del consumidor, cambiar las condiciones de un programa de fidelización pone en primer plano el deber de información del artículo 4 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Esa norma obliga a los proveedores a informar de manera cierta, clara y detallada las características de los servicios que ofrecen. Por eso, se recomienda que los socios consulten los términos y condiciones actualizados en el sitio oficial de la compañía. También conviene que guarden constancia de su saldo y de sus fechas de vencimiento antes de que empiece la migración.
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